HubSpot 如何衡量社会成功

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纳森 切尔西·胡纳森 更新： 2018 年 5 月 9 日 发表： 2015 年 7 月 9 日 和我一起散步吧。 您是社交媒体经理、社区经理或营销经理，兼职运营社交（或只是社交爱好者），您的老板问您本月社交媒体营销的情况如何。通常摆出这样的姿势： “你要‘杀掉’吗？” 这是我每周都会从我的经理那里得到的问题，也是我的同桌、HubSpot 首席执行官特别提出的问题。能够对我们在社交方面的表现给出有意义的答案是社交世界的黄金独角兽。 想了解社交媒体推广吗？看看这节课。 社交媒体中可以衡量的指标太多了 ，有时将其缩小到很小的范围并找到衡量成功的良好衡量标准可能会让人不知所措。由于社交媒体还涉及从吸引潜在客户到在买家旅程中取悦客户等方方面面，因此弄清楚要报告哪些指标可能是一个挑战。

在这篇文章中，我将详细介绍我们在 HubSpot 观察到的指标、我们如何定义成功以及我们每个月如何做出决定。最精彩的部分是：我们将介绍如何在 HubSpot 上实际衡量这些指标。 社交设置 HubSpot 是一家社交公 菲律宾数据 司，因此大多数部门都在社交网络上存在，并且每个部门对成功的定义都不同。 “公司”手柄由营销团队负责。这是因为社交，就像任何面向消费者的沟通一样，是转换潜在客户的渠道。根据的一份报告，通过每周在社交媒体上花费 6 小时，超过 66% 的营销人员看到了潜在客户开发的好处。 就像电子邮件、有机或联合营销合作伙伴关系一样，使用社交收件箱 或来源报告等工具，我们可以看到在社交媒体上访问我们后转化的潜在客户。由于我们可以计算有多少潜在客户来自社交，并且可以计算每个潜在客户的平均成本，因此我们能够确定社交在营销策略中的位置。



社交漏斗.png 由于社交是一个潜在客户生成渠道，因此该团队与漏斗顶部的营销人员关系最为密切，但它在漏斗顶部几乎有自己的一层，使人们从第一次看到帐户到最终转化为潜在客户。每个月到底将精力集中在漏斗的哪里是一个重要的问题。 我们的指标 当然，作为营销人员，我们希望尽可能多地了解尽可能多的数据点。没有结果的实验​​就等于从未发生过，对吗？由于我们的团队已经证明社交对于将潜在客户纳入渠道非常重要，因此我们接下来会考虑哪些指标最能帮助我们实现这一目标。我们的团队每月都会关注几件事。 四大巨头 我们首先关注四大指标，即每个人在制定成功的社交策略时都会谈论的数据点。我们提到社交媒体位于渠道的顶部。这些指标中的每一个都代表社交漏斗的不同阶段。以下是我们的指标： 抵达。